Privacybeleid

1. Wie zijn we

De onderneming vermeld in de identiteitsgegevens bovenaan deze pagina is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website verwerkt worden. Vragen over privacy stelt u via het e-mailadres of telefoonnummer in diezelfde gegevens.

2. Welke gegevens verwerken we

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — wanneer u ons mailt, belt of een cadeaubon bestelt.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs, en enkel voor statistieken wanneer u daarvoor toestemming geeft.
• Communicatie-inhoud — de inhoud van uw berichten aan ons.

Uw afspraken zelf worden beheerd door Salonkee, een externe boekingsdienst. Wanneer u via onze website doorklikt om te boeken, gelden vanaf dat moment de privacyvoorwaarden van Salonkee.

3. Waarom verwerken we deze gegevens

• Toestemming (art. 6.1.a AVG) — voor statistiek- en advertentiecookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — wanneer u een cadeaubon bestelt of een dienst afneemt.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) — boekhoudkundige bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — beveiliging van de website en fraudepreventie.

4. Hoe lang bewaren we gegevens

• Berichten en e-mailcontact: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Cookies: zie de cookietabel onderaan deze pagina.
• Facturatie- en klantengegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding).
• Serverlogs: 6 maanden.

5. Wie heeft toegang tot uw gegevens

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups), als verwerkers onder een verwerkersovereenkomst.
• Salonkee, wanneer u via onze site een afspraak boekt.
• Google (Tag Manager, Analytics) — uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor statistiekcookies. Verwerking kan plaatsvinden in de EU en de VS onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Bevoegde overheidsinstanties, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

6. Uw rechten

• Inzage (art. 15 AVG) — opvragen welke gegevens we van u verwerken.
• Rectificatie (art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering (art. 17) — verzoeken om uw gegevens te wissen.
• Beperking (art. 18) — de verwerking laten stilleggen.
• Overdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar (art. 21) — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Intrekken van toestemming — op elk moment, zonder gevolgen voor de verwerking vóór de intrekking.

Richt uw verzoek aan het e-mailadres in de identiteitsgegevens bovenaan deze pagina. We antwoorden binnen 30 dagen. U heeft ook steeds het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Google-reviews

Op deze website tonen wij beoordelingen die bezoekers publiek op Google hebben geplaatst. Deze reviews worden opgehaald via een externe dienstverlener (DataForSEO) en kunnen de voornaam van de reviewer en de tekst van de beoordeling bevatten. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG) om potentiële klanten een eerlijk beeld te geven van onze dienstverlening. Bent u de auteur van een review en wenst u dat deze niet langer op onze website wordt getoond? Neem contact op via info@coupe-pure.be en wij verwijderen de weergave. U kunt de review ook zelf bij Google beheren of verwijderen.

8. Cookies

Deze website plaatst enkel een functionele cookie tot u zelf iets anders kiest. Statistiek- en advertentiecookies worden pas geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming. Alle cookies staan in de cookietabel onderaan deze pagina.

9. Cookies wijzigen of uitschakelen

U past uw voorkeuren op elk moment aan via de knop Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Wijzigingen gelden onmiddellijk. Reeds geplaatste cookies verwijdert u via de instellingen van uw browser.

10. Beveiliging

We beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontrole en regelmatige back-ups. Bij een datalek met hoog risico brengen we u en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte, conform art. 33 AVG.

11. Wijzigingen aan dit beleid

We werken dit beleid bij wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging weer. Bij ingrijpende wijzigingen melden we dat duidelijk op de website.

Zie ook onze gebruiksvoorwaarden.